为进一步优化营商环境，增强医保服务能力，武陟县医保局从三方面入手，推动医保经办工作高质高效开展，用心、用情、用力让医保服务更有温度。
助企纾困，解忧为民。为切实保障基本民生,助力企业纾困解难, 武陟县医保局按照上级医保部门要求，下发了《关于做好阶段性缓缴职工基本医疗保险费工作的通知》，对未按时足额缴纳医疗保险费的用人单位继续免收滞纳金；对符合要求的中小微企业和以单位方式参保的个体工商户2022年内可以缓缴3个月职工基本医疗保险费，缓缴期间免收滞纳金；欠费不超过3个月的参保单位和缓缴的中小微企业，除在职人员个人账户暂不划入资金外，参保人员可正常享受职工医保统筹基金支付的各项待遇。
优化流程，贴心服务。武陟县医保局政务服务中心窗口推行“一窗式受理”模式，一个窗口即可全程通办所有对外服务事项，严格经办规程，精减办事材料，建立了窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口答复的服务机制。全面推广和使用医保电子凭证，逐步实现“一码在手、医保无忧”，极大方便群众看病就医，推进医保信息化、便捷化。
加强监管，筑牢防线。建立健全监管制度，推行社会监督员制度，对企业和群众反映的热点问题逐一进行核实处理。完善智能审核监管，加强业务审核和内控管理。开展专项检查，对违规使用医保基金的定点医药机构依法依规予以处理，坚决打击欺诈骗保行为，守护好参保群众的健康钱、救命钱。
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